Häufige Fragen
Kurze Antworten zu Bestellung, Lieferung, Zahlung, Umtausch und Größen. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns.
Wie bestelle ich?
Wähle auf der Produktseite Farbe und Größe, leg das Teil in den Warenkorb und geh zur Kasse. Gib deinen Namen, eine Telefonnummer und die Lieferadresse an; die E-Mail-Adresse ist optional. Ein Konto brauchst du nicht. Deine Bestellnummer siehst du sofort, danach rufen wir dich an, um die Bestellung zu bestätigen und eine Lieferzeit zu vereinbaren.
Brauche ich ein Konto?
Nein, ein Konto ist freiwillig. Mit Konto hast du deine Bestellungen und gespeicherten Adressen an einem Ort, und Warenkorb und Favoriten sind auf all deinen Geräten dabei. Ein Konto kannst du jederzeit eröffnen.
Wohin liefert ihr, und wie lange dauert es?
In ganz Armenien: in Jerewan meist in 1–2 Tagen, im übrigen Armenien in 2–3 Tagen, gerechnet ab der Bestätigung deiner Bestellung. Mehr dazu unter Versand und Lieferung.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferung kostet 1,000 ֏. In Jerewan ist sie ab 25,000 ֏ Bestellwert kostenlos. Die genaue Liefergebühr siehst du immer an der Kasse, bevor du bestellst.
Wie bezahle ich?
Bei Lieferung, bar oder mit Karte. Wir nehmen keine Onlinezahlungen an, und im Voraus wird nichts abgebucht. Siehe Zahlung.
Kann ich in einer anderen Währung bezahlen?
Die Preise sind in armenischen Dram festgelegt. Du kannst auf der Website eine andere Währung wählen; die Preise werden dann zum Kurs der Zentralbank Armeniens zuzüglich 3 % Umrechnungsaufschlag aus AMD umgerechnet und beim Absenden in deiner Bestellung festgehalten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, kostenlos, solange sie noch nicht versendet ist. Schreib uns oder ruf an unter +374 44 772 554.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Öffne Bestellung verfolgen und gib deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die du bei der Bestellung angegeben hast. Hast du angemeldet bestellt, findest du alle Bestellungen auch in deinem Konto.
Kann ich etwas umtauschen oder zurückgeben?
Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kannst du einen Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen, sofern vorrätig, oder ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Lass die Etiketten dran und behandle die Artikel nur so, wie du es zum Anprobieren im Geschäft tun würdest. Sag uns per E-Mail an info@clydesdale.am oder im Chat Bescheid und nenne deine Bestellnummer. Alle Einzelheiten unter Rückgabe und Umtausch und in den Nutzungsbedingungen.
Wie finde ich meine Größe?
Jede Produktseite hat eine Größentabelle und den Größenfinder „Meine Größe finden“: Gib deinen Brustumfang oder deine Körpergröße und dein Gewicht ein, und er schlägt dir eine Größe vor. Wie du richtig misst, erklärt der Größenratgeber.
Wie pflege ich meine Teile?
Pflegehinweise stehen auf jeder Produktseite unter „Details und Pflege“. Unsere Polos und T-Shirts aus Baumwolle kommen bei 30° auf links in die Maschine.
Wie melde ich mich von E-Mails ab?
Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink, oder du nutzt die Abmeldeseite.