Возврат и обмен

Если что-то не подошло, мы поможем это исправить. У вас есть 14 дней со дня получения заказа, а если он приходит несколькими доставками — со дня получения последней.

В течение этих 14 дней можно обменять вещь на другой размер или цвет, если он есть в наличии. Сохраните бирки и напишите нам в чат или на info@clydesdale.am: укажите номер заказа и нужный размер или цвет.

Согласно статье 24.4 Закона Республики Армения «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин.

• Сообщите нам в течение этих 14 дней. Напишите на info@clydesdale.am или откройте меню «Поддержка» вверху сайта и отправьте сообщение в чат. Укажите номер заказа и какие вещи вы возвращаете. Достаточно ясного заявления, особая форма не нужна. Мы письменно подтвердим получение.
• Верните вещи в течение 14 дней после того, как сообщили нам; как отправить или передать их, мы договоримся с вами. Вы оплачиваете только расходы на возврат.
• Обращайтесь с вещами только так, как при примерке в магазине: если их стоимость снизилась из-за использования сверх этого, ответственность за это снижение лежит на вас.

Мы вернём все платежи за возвращённые вещи, включая стандартную доставку, в течение 14 дней с момента, когда узнали о вашем отказе, тем же способом, которым вы платили: наличные — наличными, оплату картой — на ту же карту. Мы можем вернуть деньги после того, как получим вещи обратно или вы покажете подтверждение отправки, — в зависимости от того, что наступит раньше.

Пожалуйста, проверьте посылку при получении и сразу сообщите нам, если чего-то не хватает или что-то повреждено. Ваши права в отношении товара с недостатками существуют отдельно и этим не ограничиваются.

Полный текст — в Условиях использования. Остались вопросы? Свяжитесь с нами.