Условия использования

Эти условия действуют, когда вы пользуетесь сайтом clydesdale.am и покупаете у нас. Продавец — Clydesdale, Ереван, Армения; наши реквизиты указаны в конце страницы. Оформляя заказ или создавая аккаунт, вы принимаете эти условия. Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности.

Ничто в этих условиях не ограничивает ваши права потребителя по законодательству Республики Армения, в том числе по Закону «О защите прав потребителей».

Мы описываем и фотографируем товары как можно точнее, но на вашем экране цвета могут немного отличаться. Все товары — в пределах наличия.

Цены установлены в армянских драмах (AMD). Если вы выбираете другую валюту, цены пересчитываются из драмов по курсу Центрального банка Армении, указанному при оформлении заказа, с наценкой 3% за конвертацию. Валюта, курс и суммы фиксируются в заказе в момент оформления.

Стоимость доставки, порог бесплатной доставки (если есть) и скидка по промокоду показываются при оформлении до подтверждения заказа. В одном заказе можно использовать один промокод.

Оформляя заказ, вы предлагаете купить входящие в него товары. Номер заказа вы увидите сразу. Затем мы позвоним по указанному номеру, чтобы подтвердить заказ и согласовать время доставки. Договор считается заключённым, когда мы подтверждаем заказ.

Мы можем отклонить или отменить заказ, например если товара нет в наличии, цена была явно ошибочной или мы не можем с вами связаться. В этом случае мы вам сообщим, а поскольку оплата при получении, вы ничего не заплатите.

До отправки заказ можно бесплатно изменить или отменить: напишите или позвоните нам.

Мы доставляем по всей Армении, обычно за 1–3 дня после подтверждения заказа. Пожалуйста, проверьте посылку при получении и сразу сообщите нам, если чего-то не хватает или что-то повреждено.

Вы платите при получении заказа, наличными или картой. Онлайн-оплату мы не принимаем, и заранее ничего не списывается.

Согласно статье 24.4 Закона Республики Армения «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Срок отсчитывается со дня фактического получения товара, а если заказ приходит несколькими доставками — со дня получения последней.

Чтобы отказаться, сообщите нам в течение этих 14 дней. Напишите на info@clydesdale.am или откройте меню «Поддержка» вверху сайта и отправьте сообщение в чат. Укажите номер заказа и какие товары вы возвращаете. Достаточно ясного заявления, особая форма не нужна. Мы письменно подтвердим получение — по эл. почте или в чате.

Затем верните товар в течение 14 дней после того, как сообщили нам; как отправить или передать его, мы договоримся с вами. Вы оплачиваете только расходы на возврат. Пожалуйста, обращайтесь с товаром только так, как при примерке в магазине: если его стоимость снизилась из-за использования сверх этого, ответственность за это снижение лежит на вас.

Мы вернём все платежи за возвращённые товары, включая стандартную доставку, в течение 14 дней с момента, когда узнали о вашем отказе, тем же способом, которым вы платили (наличные — наличными, оплату картой — на ту же карту). Мы можем вернуть деньги после того, как получим товар обратно или вы покажете подтверждение отправки, — в зависимости от того, что наступит раньше.

В те же 14 дней вместо возврата можно попросить обменять товар на другой размер или цвет, если он есть в наличии.

Ваши права в отношении товара с недостатками существуют отдельно и этим не ограничиваются.

Для заказа аккаунт не нужен. Если вы его создаёте, указывайте верные данные, никому не сообщайте пароль и сообщите нам, если считаете, что аккаунтом воспользовался кто-то другой. Мы можем заблокировать аккаунт, который используется для нарушения этих условий или закона.

В чате можно спросить о товарах, заказах и доставке. К сообщению можно приложить до 5 фото или PDF-файлов размером до 10 МБ каждый. Не отправляйте ничего незаконного, оскорбительного или того, чем вы не вправе делиться, а также данные карты и пароли.

Название и логотип Clydesdale, фотографии, тексты и дизайн сайта принадлежат Clydesdale или используются с разрешения. Пожалуйста, не копируйте их для коммерческого использования без нашего письменного согласия.

Мы стараемся, чтобы сайт был доступен, а информация на нём верна, но не можем гарантировать, что он всегда будет работать без перебоев и ошибок. За проданные товары и оказанные услуги мы отвечаем в соответствии с законодательством Армении, и ничто здесь эту ответственность не исключает.

Эти условия регулируются законодательством Республики Армения. Если что-то пошло не так, сначала свяжитесь с нами — мы сделаем всё, чтобы решить вопрос. Если договориться не удастся, спор рассматривается судами Республики Армения, а вы сохраняете все права потребителя по законодательству Армении.

Эти условия опубликованы на армянском, английском, французском, немецком и русском языках. Юридически обязательной является армянская версия; при расхождениях преимущество имеет армянская версия.

Мы можем обновлять эти условия; дата вверху показывает, когда они менялись в последний раз. К вашему заказу применяются условия, действовавшие в момент его оформления.