Հաճախ տրվող հարցեր
Կարճ պատասխաններ պատվերի, առաքման, վճարման, փոխանակման և չափսերի մասին։ Ձեր հարցն այստեղ չէ՞։ Գրեք մեզ։
Ինչպե՞ս կատարել պատվեր
Ապրանքի էջում ընտրեք գույնը և չափսը, ավելացրեք իրը զամբյուղ և անցեք պատվերի ձևակերպմանը։ Նշեք Ձեր անունը, հեռախոսահամարը և առաքման հասցեն. էլ. փոստը՝ ըստ ցանկության։ Հաշիվ պետք չէ։ Պատվերի համարը կտեսնեք անմիջապես, այնուհետև կզանգենք՝ պատվերը հաստատելու և առաքման ժամը համաձայնեցնելու համար։
Պատվիրելու համար հաշիվ պե՞տք է
Ոչ, հաշիվը պարտադիր չէ։ Հաշվի դեպքում Ձեր պատվերներն ու պահված հասցեները մեկ տեղում են, իսկ զամբյուղն ու ընտրյալները հասանելի են բոլոր սարքերում։ Հաշիվ կարող եք բացել ցանկացած պահի։
Ո՞ւր եք առաքում և որքան ժամանակում
Առաքում ենք ամբողջ Հայաստանում. Երևանում՝ սովորաբար 1–2 օրում, Հայաստանի այլ բնակավայրեր՝ 2–3 օրում՝ պատվերը հաստատելուց հետո։ Մանրամասները՝ Առաքում էջում։
Որքա՞ն արժե առաքումը
Առաքումն արժե 1,000 ֏։ Երևանում այն անվճար է 25,000 ֏ և ավելի գումարով պատվերների համար։ Ձեր պատվերի առաքման վճարը միշտ ցուցադրվում է ձևակերպման ժամանակ՝ նախքան պատվերը հաստատելը։
Ինչպե՞ս վճարել
Պատվերը ստանալիս՝ կանխիկ կամ քարտով։ Առցանց վճարում չենք ընդունում, և նախապես ոչինչ չի գանձվում։ Տե՛ս Վճարում։
Կարո՞ղ եմ վճարել այլ արժույթով
Գները սահմանված են ՀՀ դրամով։ Կայքում կարող եք ընտրել այլ արժույթ. այդ դեպքում գները դրամից փոխարկվում են ՀՀ կենտրոնական բանկի փոխարժեքով՝ գումարած 3% փոխարկման հավելավճար, և ֆիքսվում են պատվերում այն կատարելու պահին։
Կարո՞ղ եմ փոխել կամ չեղարկել պատվերը
Այո, անվճար՝ մինչև այն ուղարկելը։ Գրեք մեզ կամ զանգահարեք +374 44 772 554 համարով։
Ինչպե՞ս հետևել պատվերին
Բացեք «Հետևել պատվերին» էջը և մուտքագրեք պատվերի համարը, ինչպես նաև պատվիրելիս նշված էլ. փոստը կամ հեռախոսահամարը։ Եթե պատվիրել եք մուտք գործած, բոլոր պատվերները նաև Ձեր հաշվում են։
Կարո՞ղ եմ փոխանակել կամ վերադարձնել ապրանքը
Այո։ Պատվերը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում կարող եք ապրանքը փոխանակել այլ չափսի կամ գույնի հետ, եթե այն առկա է, կամ հրաժարվել գնումից՝ առանց պատճառը նշելու։ Պահեք պիտակները և ապրանքը զննեք միայն այնպես, ինչպես խանութում կանեիք։ Տեղեկացրեք մեզ info@clydesdale.am հասցեով կամ չատում՝ նշելով պատվերի համարը։ Մանրամասները՝ Վերադարձ և փոխանակում էջում և Օգտագործման պայմաններում։
Ինչպե՞ս ընտրել ճիշտ չափսը
Յուրաքանչյուր ապրանքի էջում կա չափսերի աղյուսակ և «Գտնել իմ չափսը» գործիքը. նշեք կրծքավանդակի չափը կամ հասակն ու քաշը, և այն կառաջարկի չափս։ Ինչպես չափվել՝ բացատրված է Չափսերի ուղեցույցում։
Ինչպե՞ս խնամել իրերը
Խնամքի ցուցումները յուրաքանչյուր ապրանքի էջում են՝ «Մանրամասներ և խնամք» բաժնում։ Մեր բամբակե պոլոներն ու շապիկները լվացեք մեքենայով 30°-ում՝ շրջած վիճակում։
Ինչպե՞ս դադարեցնել բաժանորդագրությունը
Յուրաքանչյուր նամակում կա բաժանորդագրությունից դուրս գալու հղում, կամ օգտվեք բաժանորդագրությունից դուրս գալու էջից։